Termos e Condições

Termos e Condições

I. Introdução

Estes Termos e Condições (doravante referidos como os “Termos Gerais”) aplicam-se a todas as relações de venda entre a Premiata Srl (doravante referida como “Premiata” ou “nós”) e os usuários (doravante referidos como “Usuários” ou “Clientes”) através do seu site oficial e site independente (doravante referido como o “Site”).

Os usuários devem ler atentamente e compreender plenamente estes Termos Gerais antes de acessar, navegar ou comprar qualquer produto através deste Site. Fazer um pedido significa que o usuário leu, compreendeu e concordou em se vincular a estes Termos Gerais.

Quaisquer condições propostas pelo usuário que sejam inconsistentes ou conflitem com estes Termos Gerais não terão validade legal, a menos que aceitas expressamente por escrito pela Premiata.

Estes Termos Gerais também são regidos pelas leis relevantes de proteção ao consumidor da UE e pelas leis e regulamentos italianos atuais, incluindo, mas não se limitando ao Código do Consumidor e à Lei de Comércio Eletrônico.

A Premiata reserva-se o direito de modificar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Os termos e condições modificados entrarão em vigor a partir da data de publicação no site e se aplicarão a todos os pedidos feitos após a modificação.

II. Informações sobre Produtos e Uso do Site

Todas as informações sobre produtos, imagens, preços e descrições exibidas no site são apresentadas com base nas condições reais.

Devido a dispositivos de exibição, condições de iluminação ou razões técnicas, as imagens dos produtos podem diferir ligeiramente em cor ou detalhe do produto real. Essas diferenças não constituem uma discrepância do produto.

A Premiata reserva-se o direito de atualizar ou modificar o conteúdo do site, informações sobre produtos, preços e status de estoque sem aviso prévio.

A Premiata não garante um serviço de site ininterrupto ou sem erros em todos os momentos, mas fará esforços razoáveis para garantir o funcionamento normal do site.

III. Registro de Conta e Compras de Visitantes

Os usuários podem optar por registrar uma conta ou fazer compras como visitantes.

Os usuários registrados devem garantir que as informações pessoais fornecidas sejam verdadeiras, precisas e completas, e atualizá-las prontamente quando as informações mudarem.

Os usuários devem proteger adequadamente suas informações de login da conta e assumir total responsabilidade por todas as operações realizadas através de sua conta.

A Premiata não é responsável por qualquer perda resultante de informações incorretas, falsas ou incompletas fornecidas pelo usuário.

IV. Formação do Contrato

Os produtos exibidos no site não constituem uma oferta vinculativa, mas são meramente convites para oferecer.

Enviar um pedido constitui uma oferta de compra à Premiata.

A Premiata enviará um e-mail de confirmação do pedido ao receber o pedido. Este e-mail apenas indica que o pedido foi recebido e não constitui um contrato.

O contrato de venda é formalmente estabelecido apenas após a Premiata enviar uma confirmação de envio ao usuário por e-mail.

A Premiata reserva-se o direito de recusar pedidos em circunstâncias razoáveis, incluindo, mas não se limitando a, estoque insuficiente, irregularidades de pagamento ou informações incompletas do usuário.

V. Preço, Método de Pagamento e Política de Frete Grátis

Os preços exibidos no site incluem IVA aplicável (se aplicável).

O preço final para todos os pedidos é o preço exibido no site no momento em que o usuário faz o pedido.

Política de Envio:

A Premiata oferece frete grátis; os detalhes específicos da aplicação serão claramente exibidos na página de checkout.

Pedidos dentro da UE estão isentos de direitos aduaneiros ou impostos de importação.

Pedidos de países fora da UE podem estar sujeitos a direitos aduaneiros ou impostos de acordo com as leis locais, que são de responsabilidade do usuário.

Os métodos de pagamento suportados incluem, mas não se limitam a, cartões de crédito, cartões de débito e outros métodos de pagamento online exibidos no site.

VI. Termos de Entrega

Os pedidos serão processados dentro de um tempo razoável após a confirmação.

Os produtos normalmente chegam dentro de aproximadamente 5-12 dias úteis após a entrega à empresa de courier (apenas para referência).

Se a primeira entrega falhar, a empresa de courier tentará a entrega novamente; se a entrega ainda não for bem-sucedida, o produto pode ser retido em um ponto de entrega local.

A Premiata não é responsável por atrasos causados por força maior ou razões logísticas de terceiros.

Devido a limitações logísticas, a entrega para alguns países ou regiões pode estar temporariamente indisponível; consulte o site para detalhes.

VII. Direito de Retirada (Direito de Devolução)

Os usuários têm o direito de retirar seu pedido sem dar uma razão dentro de 14 dias após receber o produto.

Os usuários devem notificar a empresa por escrito dentro do período de retirada. Premiata.

Os produtos devolvidos devem estar sem uso e incluir sua embalagem original e etiquetas.

Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do usuário, a menos que o produto tenha um problema de qualidade.

VIII. Reembolsos e Trocas

Após a confirmação de que a devolução atende às condições, a Premiata reembolsará o pagamento do usuário dentro de 30 dias.

Se o produto estiver defeituoso ou não estiver em conformidade com o contrato, a Premiata arcará com os custos correspondentes de devolução e troca.

Se o produto devolvido mostrar sinais de uso, estiver danificado ou estiver incompleto, a Premiata reserva-se o direito de recusar um reembolso ou deduzir o valor correspondente.

IX. Defeitos do Produto e Limitação de Responsabilidade

A Premiata é responsável apenas por defeitos de produtos causados por defeitos de fabricação.

A Premiata não é responsável por problemas causados por uso inadequado, desgaste normal ou danos causados por humanos.

A responsabilidade da Premiata em nenhum caso excederá o preço de compra do produto em questão.

X. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo texto, imagens, marcas registradas, logotipos, vídeos e designs, pertence à Premiata. A propriedade é reservada pela parte relevante ou autorizada por ela.

A reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer forma sem permissão por escrito é proibido.

XI. Força Maior

A Premiata não será responsável por qualquer falha em cumprir este contrato devido a eventos de força maior, como desastres naturais, guerra, pandemias, ações governamentais ou interrupções logísticas.

XII. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições Gerais serão regidos pelas leis da Itália.

Uma disputa decorrente ou relacionada a estes Termos e Condições estará sujeita à jurisdição dos tribunais no local de residência do consumidor; se tal jurisdição não puder ser determinada, os tribunais da Itália terão jurisdição.

XIII. Termos Finais

Se qualquer disposição destes Termos e Condições Gerais for considerada inválida, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

A falha da Premiata em exercer um direito não constituirá uma renúncia a esse direito.

Estes Termos e Condições Gerais constituem o acordo completo entre o usuário e a Premiata em relação ao uso do site e à compra de produtos.